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Usabilidad, una lección a tener en cuenta

Según Jakob Nielsen:

Los usuarios web se limitan únicamente a hojear una página, realizando un barrido visual en busca de elementos que llamen su atención.

No importa el diseño que tengas ni la funcionalidad que quieras ofrecer, si tus visitantes no entienden lo que hay que hacer para llegar de un punto a otro, no usarán tu página.

En la mayoria de los diseños profesionales (excepto en diseños de portfolios) necesitas ofrecer a tus visitantes:

  • Navegación clara y sencilla.
  • Texto de presentación preciso y directo.
  • Búsquedas.
  • Estructura visible de la página.

Teniendo en cuenta estos factores, se deberían respetar ocho puntos claves que afectan a la usabilidad en la web y que son de vital importancia para el éxito de una página:

  1. No uses popups: las ventanas emergentes interrumpen la visita a tus usuarios y requieren una respuesta rápida.
  2. No cambies el tamaño de la ventana de los usuarios: el mismo argumento anterior se mantiene en este caso. Algunos navegadores (por ejemplo, Internet Explorer) guardan las dimensiones del navegador y las usan para posteriores sesiones.
  3. No uses fuentes demasiado pequeñas: mucho contenido se hace difícil de leer. Se mantiene también para enlaces, botones, formularios, cajas de búsqueda y otros elementos.
  4. Enlaces poco claros: los enlaces deben ser precisos y describir el contenido de lo que vinculan.
  5. Enlaces muertos: ¿quieres mandar a tus visitantes a un punto sin retorno?
  6. Como mucho una animación por página: si el uso de imágenes animadas está repartido a lo largo del artículo es muy difícil para los visitantes centrarse en el contenido de la web.
  7. Facilita el contacto contigo: si los visitantes quieren contactar contigo y no encuentran la información de contacto, perderás su interés y confianza.
  8. Los enlaces se abren en la misma ventana: los visitantes quieren tener el control de todo lo que ocurre en su navegador. Si quieren abrir en enlace en una nueva ventana, lo harán y sino quieren, no lo harán.

Enlace: Nerv (sobre el artículo aparecido en SmashingMagazine)

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